Política de reembolso

CANCELACIONES

La cancelación de la orden sólo aplica antes de que La Sociedad confirme el envío de la orden. Para que proceda la reversión del pago, se hará dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que elcomprador hizo la cancelación de la orden.

El comprador deberá presentar queja ante www.thecreamlab.com y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación.